23. COMUNICACIÓN DE ÉXITO
Enciclopedia Británica
Nueve en cada diez lectores considerará como verdadera una aseveración clara y transparente.
Ralph Waldo Emerson
Para cada uno de nosotros hay un consejo que dice que para poder oír palabras apropiadas hay que escuchar con modestia
Max Dixon
El regalo más estupendo es 100% de atención.
George Herbert
Palabras buenas valen mucho y cuestan poco.