1. Ámbito de aplicación

Esta página describe las condiciones de pago aplicables en la tienda online You No. 1 (en adelante, la “Tienda”), operada sobre la base de WooCommerce. Estas Condiciones de pago complementan los Términos y Condiciones y se aplican a todos los pedidos realizados en la Tienda, tanto para productos digitales como para productos físicos.

2. Métodos de pago disponibles

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra (checkout). La Tienda puede ofrecer, en particular, las siguientes opciones de pago:

• pago a través de PayPal,
• otros métodos de pago disponibles en el checkout (dependiendo del país del comprador y de la configuración del proveedor de servicios de pago).

La Tienda no se hace responsable de las limitaciones temporales en la disponibilidad de determinados métodos de pago derivadas del funcionamiento de proveedores de pago externos.

3. Moneda, precios y liquidación

1. Todos los precios de la Tienda se muestran en la moneda indicada en la página del producto y en el carrito (moneda estándar: EUR).
2. El importe total mostrado en el carrito y en el checkout representa el importe final a pagar para la transacción correspondiente (incluidos, en su caso, descuentos o códigos promocionales).
3. En el caso de productos físicos, pueden aplicarse costes adicionales de envío. Cuando proceda, dichos costes se mostrarán de forma transparente antes de finalizar el pedido.

4. Procesamiento del pago y estado del pedido

1. Tras realizar el pedido, el comprador será redirigido al proceso de pago de acuerdo con el método de pago seleccionado.
2. Un pedido se considera aceptado para su tramitación una vez que el pago ha sido confirmado correctamente o conforme a las reglas del método de pago elegido (por ejemplo, “pendiente”).
3. Si el pago no se completa o resulta fallido, el pedido puede permanecer en estado “pendiente/no pagado” y no será procesado hasta que el pago se haya realizado con éxito.

5. Productos digitales: acceso tras el pago

1. Los productos digitales (por ejemplo, e-books y audiolibros) se ponen a disposición tras la confirmación satisfactoria del pago y/o la finalización del pedido.
2. Los enlaces de descarga se envían por correo electrónico y también pueden estar disponibles en la cuenta del cliente (si se ha creado una cuenta).
3. Puede aplicarse un límite de descargas a los productos digitales. El límite correspondiente se indica en la página del producto y/o en la confirmación del pedido.

6. Factura

1. La Tienda puede ofrecer la opción de recibir una factura, en función de la configuración del proceso de compra (por ejemplo, seleccionando la opción “Invoice requested”).
2. Si el comprador selecciona la opción de factura, deberá proporcionar datos de facturación completos y correctos (persona física o empresa, dirección, correo electrónico; en el caso de empresas, el número de IVA de la UE, si procede).
3. La factura se facilita en formato electrónico (PDF). El enlace a la factura puede enviarse por correo electrónico o ponerse a disposición en los detalles del pedido.

7. Reembolsos y reclamaciones

7.1. El reembolso solo será posible en los siguientes casos:

• en caso de un error técnico que impida el acceso a los productos digitales adquiridos o su uso correcto,
• en casos justificados en los que, a pesar de haberse realizado el pago, el producto o el servicio no haya podido utilizarse conforme a la descripción de la Tienda.

7.2. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, en un plazo de hasta 14 días hábiles tras la evaluación positiva de la solicitud.

7.3. Las solicitudes de reembolso o reclamaciones deben presentarse exclusivamente a través del formulario de contacto:
https://es.younr1.com/contact

8. Seguridad de las transacciones

8.1. La Tienda utiliza estándares de seguridad y tecnologías de cifrado actuales (en particular SSL) para proteger los datos personales y financieros de los usuarios.

8.2. En caso de sospecha justificada de uso indebido, infracciones de los Términos y Condiciones o intentos de acceso no autorizado, la Tienda se reserva el derecho de suspender temporalmente la tramitación de pedidos o las cuentas de usuario hasta que se aclare la situación.

9. Contacto en relación con los pagos

Si tiene alguna pregunta relacionada con los pagos, problemas con el procesamiento del pago o falta de acceso a contenidos digitales tras un pago exitoso, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto:
https://es.younr1.com/contact